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关于防范打击通讯信息诈骗
开展400用户实名制核查工作的通知
【6月10日追加提供固定电话的使用证明,浏览6项7条】

尊敬的用户及代理商:
       为进一步落实公安部、工业和信息化部《工业和信息化部关于进一步做好防范打击通讯信息诈骗相关工作的通知》(工信部网安函〔2015〕601号)、中国电信集团公司《打击通讯信息违法犯罪专项行动方案》(中国电信〔2015〕436号)、《进一步做好防范打击通讯信息诈骗相关工作的通知》(中国电信〔2016〕31号)等工作部署,落实“规范400”、“加强业务实名登记”等电信业务经营秩序整顿要求,及时发现和阻断犯罪分子利用400号码进行各类通信诈骗的通道,有效维护客户权益,确保业务健康、规范发展。再次开展400用户实名制核查整改工作,有关工作内容和要求如下:
1、 请代理商/用户按照“实名制管理”中的号码关停时间和提交要求,有序的与所有400用户重新签署《400业务补充协议》,补充协议中明确了客户不得利用400号码从事违法违规行为的责任及义务,模板详见附件。
2、 对于经核查冒用他人证照,或伪造、过期证照的用户,在关停时间前不能提供或拒绝提供有效证照(企业营业执照、组织机构代码证、法人身份证)及信息的400用户系统自动予以关停。
3、 400号码绑定的来电接听号码归属地必须与营业执照上的地址一致,严禁所有400用户,通过各种途径进行400号码的违法行为,对于造成骚扰电话投诉的400用户,一经发现立即予以关停。
4、 代理商应严格按照实名制要求收集400用户的真实证照,不得泄露、篡改或毁损,将所有证照及信息在400业务平台内留存。对于不按规范使用400号码的用户和发展400用户的代理商,一经发现将关停号码和终止合作。
5、 实名制登记受理期限至2016年6月13日下午17:00截止,请在规定的时间提交实名制相关资料,逾期400号码将永久性关停。
6、按照“实名制管理”要求,请提交以下有效真实资料:
(1)企业营业执照副本复印件加盖公章、组织机构代码证副本复印件加盖公章(三证合一可只提交营业执照副本);
(2)400终端用户法人身份证(正反面)复印件加盖公章;
(3)400终端用户法人手持身份证照片或经办人手持身份证照片;
(4)如经办人办理,需提供经办人身份证(正反面)复印件加盖公章和单位授权书(见附件1);
(5)《企业400业务受理单》共2页,提交400终端用户盖章原件(见附件2);
(6)《企业400业务协议》提交400终端用户盖章原件(见附件3);
(7)鉴于6月10日下发需要追加提供固话电话号码的使用证明通知,通知文件要求所有400号码必须绑定一个与营业执照地址一致的本地固定电话号码,且必须提供该固话号码的使用证明,并加盖公司公章后拍照。【固话使用证明很简单,一:可以是该号码的最近一期的缴费单或通话详单,缴费单可以去电信运营商的营业厅获取,通话详单可以自己登录该号码的管理后台进行截图打印或到营业厅获取,然后盖章公章拍照发给我司上传处理就行。】
7、相关资料要求如下(详见附件6):
*所有资料要求在有效期内并清晰可见,不得模糊残缺,否则视为无效资料;
*所有资料必须保证真实有效,不得伪造、不得使用PS等图片软件处理、不得涂改相关信息;
*加盖公章必须清晰、易辨识,不得伪造;
*按要求提供手持身份证照片(见附件5),要求如下:
照片需免冠,建议未化妆,手持证件人的五官清晰可见;
身份证上的所有信息清晰可见,必须能看清证件号;
证件拍摄完整,不出现缺角;
证件必须真实拍摄,不能使用复印件;
图片中无反光,无遮挡,无水印等情况;
照片内容真实有效,不得做任何修改;
支持jpg、jpeg、bmp格式照片。
上述资料拍照后将照片(不能是扫描件)于6月13日下午17:00前提交给您的客服专员并上传400平台(具体操作请询问对接客服),并于6月13日前将上述资料原件(前两项为复印件并加盖公章)邮寄至我公司。(QQ和地址详见附件4)
1、逾期未提交资料的400用户,系统将永久性关停400号码;
2.系统套餐确认,确认系统套餐及资费必须与终端用户签订合同一致,一经发现不一致将关停400号码,并立即收回;
3.运营商进行客户信息确认回访,发现与提交信息不一致的400系统自动予以关停。
400号码实名制管理登记资料附件下载
请点击下载下面所有的实名制管理登记附件
下载后请打印出来并用黑色笔/正楷字体、认真详细的按照上述规范要求进行填写、拍照、提交给您的客服专员,并保留原件快递至我司。
400号码实名制资料附件
1、附件1 2、附件2 3、附件3 4、附件4 5、附件5 4、附件6
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